فرصة وظيفية مميزة في مؤسسة البريد السعودي بالرياض
أعلنت مؤسسة البريد السعودي (SPL) عن توفر وظيفة شاغرة بعنوان أخصائي أول إدارة رحلة العميل في مدينة الرياض، متاحة لكل من الرجال والنساء، وذلك عبر المنصة الوطنية الموحدة (جدارات).
متطلبات الوظيفة والخبرات:
يشترط في المتقدم خبرة متخصصة لا تقل عن 3 سنوات في مجال إدارة رحلة العميل، مع معرفة واسعة بكيفية تحسين تجربة العملاء، والقدرة على حل المشكلات المعقدة التي تؤثر على الأعمال. كما يشترط القدرة على المساهمة في تطوير استراتيجيات رحلة العميل وقيادة الفرق أو المشاريع المتعلقة بها.
المهام والمسؤوليات:
تتمثل المهام الرئيسية في إدارة الفرص الجديدة في رحلة العميل لضمان تفاعلات ونقاط اتصال عالية الأداء، وتحليل سلوكيات العملاء لتوجيه القرارات التسويقية والأعمال، وتحديد التفاعلات الأساسية في دورة حياة العميل، والعمل بالتعاون مع مختلف أقسام المؤسسة لضمان تقديم تجربة متكاملة ومميزة للعملاء. كما تشمل تطوير استراتيجية رحلة العميل، بما في ذلك الاتصالات وأتمتة العمليات.
مكان العمل:
الرياض
موعد التقديم:
التقديم متاح الآن ويبدأ من يوم الثلاثاء 1447/05/27هـ الموافق 2025/11/18م
طريقة التقديم:
يمكن التقديم عبر المنصة الوطنية الموحدة (جدارات) باتباع الخطوات والإرشادات الموجودة على الموقع الرسمي، مع التأكد من استيفاء جميع المتطلبات والخبرات المطلوبة للوظيفة
من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا